Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Desde la búsqueda hasta la colocación, gestionamos todo el proceso de reclutamiento, asegurando que encuentres no solo cualquier candidato, sino el candidato adecuado, aquel que se alinea con los objetivos, valores y cultura de tu empresa.
KPIs generales
- Tiempo para cubrir vacante (5–10 días hábiles).
Calidad del candidato (80% cumplen o superan especificaciones).
Tasa de aceptación de ofertas (90%).
Colocación final en máximo 33 días hábiles.
Confidencialidad
Protección de datos (RGPD y normativa relevante).
Protección de identidad de la empresa cliente.
Listados de empleo discretos.
Retroalimentación y entrevistas seguras.
Employer Branding – Compromisos
Auditoría inicial en 10 días hábiles.
Estrategia y plan en 15 días hábiles.
Market Insights – Compromisos
Informe inicial en 10 días hábiles.
Informe de mapeo de talento en 14 días hábiles.
Job Description – Compromisos
Primer borrador en 5 días hábiles.
Versión final en 2 días tras feedback
Background Checks – Compromisos
Iniciadas en 1 día hábil tras aceptación.
Resultados antes de la oferta.
Executive Search – Compromisos
Lista larga en 20 días hábiles.
Lista corta en 30 días hábiles.
Colocación final en 60 días hábiles.
Recruitment Process Diagnosis – Compromisos
Diagnóstico inicial en 7 días hábiles.
Implementación de mejoras en 15 días hábiles.
Términos generales
Comunicación e informes semanales.
Reuniones mensuales de revisión.
Responsabilidad del cliente: retroalimentación en 3 días hábiles.
Exclusiones (factores externos, tiempos de proveedores).
Revisión y penalizaciones
- Descuento del 5% en caso de incumplir niveles de servicio.